Livraisons & retours

Préparation de la commande :

Pour toute commande passée sur notre site internet avant 12h (hors week-ends et jours fériés), l'expédition aura lieu le jour même. Dans le cas contraire, la commande sera préparée et expédiée le jour ouvré suivant.

Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi, sauf jours fériés.

En période de lancement de nouveaux produits, de réapprovisionnement ou de promotions, les délais de préparation et d'expédition peuvent être légèrement allongés. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous livrer vos articles dans les meilleurs délais.

Lorsqu'une date d'expédition est indiquée sur la fiche produit, celle-ci doit être prise en compte (il s'agit d'une précommande).

Si vous commandez plusieurs articles, dont certains sont disponibles immédiatement et d'autres non, nous attendrons de recevoir l'intégralité des articles commandés avant d'expédier votre colis.

Livraisons :

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur choisi.

Tarifs et délais en France :

• Livraison en point relais Chrono relais (3 jours ouvrés) : 5,99 € (gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 200 €)

  Vous pouvez choisir votre point Chrono Relais après le paiement. En cas d’oubli, le colis sera expédié au point relais disponible le plus proche.

• Livraison à domicile (1 jour ouvré) : 10,90 €

Veuillez noter que Bud and Blossom n'est pas responsable des retards de livraison une fois que l'expédition est confiée au transporteur, ces retards étant indépendants de notre volonté.

Retours :

Retours et remboursements

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si toutefois un produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour effectuer une demande de retour, connectez-vous à votre compte client sur https://account.budblossomslings.com et cliquez sur « Retourner » à côté de la commande concernée. Votre demande nous sera automatiquement transmise et nous vous enverrons une étiquette de retour sous 24 heures ouvrées.

Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être retourné dans son état d'origine, complet (emballage, accessoires, notice, etc.) et ne doit avoir été ni utilisé ni lavé.

Tout article retourné ne respectant pas ces conditions pourra faire l'objet d'une réduction du montant remboursé, voire d'un refus de remboursement.

Les frais de retour sont de 15 €. Ce montant sera déduit du remboursement une fois le retour réceptionné et validé par notre équipe.

Une fois votre colis reçu dans notre entrepôt, nous procéderons à son inspection. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximum de 10 jours.

Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition à l'adresse bonjour@budblossomslings.com.

Produits en Prix Doux

Les articles identifiés comme « Prix Doux » bénéficient d'un tarif préférentiel. Ces produits sont proposés en vente finale et ne peuvent faire l'objet d'aucun échange, retour ou remboursement, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice caché prévu par la loi.